宜昌联通：科技助老　联通美好

　　2022年，国际电信联盟将本年度“世界电信和信息社会日”主题确定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。为了展现数字经济时代信息通信行业助老敬老的责任与决心，宜昌联通积极响应号召，实行常态化、多向度、全方位多样化助老。自6月开始，宜昌联通联合宜昌市民政局在平湖馨园社区、白龙井社区举办多场“银发无忧 科技助老”主题活动，旨在倾听老年群体需求，打造线上线下联动的多样化助老产品与服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　7月16日上午，“我为群众办实事—银发无忧 科技助老”第二场公益活动在白龙井社区拉开序幕，本次活动共60余位老人参加，宜昌市民政局、宜昌联通自营厅中心、综合服务支撑中心、客户服务部相关负责人出席活动。本次活动分为三个板块系列活动：

　　一、“银发无忧－信息安全公益大讲堂”

　　以帮助老年群体使用智能手机、防范网络诈骗为重点，宜昌联通工作人员开展了“享受智慧生活”“防诈知识课堂”等专题讲座，详细介绍了电信诈骗常见的几种诈骗场景，如网贷诈骗、街头诈骗、甜言蜜语诈骗等。同时，在现场工作人员一对一服务讲解，指导老年人如何使用智能手机，解决老年人在智能技术方面遇到的各类问题。活动中，工作人员这为参与此次活动的老年人送上宣传手册及贴心礼包。

工作人员现场与老人互动

工作人员指导老人使用手机

　　在活动现场，宜昌联通还搭建了宣传点，向老年客户介绍“银发无忧 科技助老”主题活动的相关产品。如新推出的智慧帮手服务，老人可直接与联通小助手语音交互实现SOS求救、一键通话，同时联通看家能够以视频的形式实时掌握老人的情况。诸如此类的特定化服务针对独居老年人研发，在紧急时刻能够化解危机，日常生活中也能够温暖陪伴老年群众。

活动现场智慧产品展示

　　二、“银发无忧－生活惠老”

　　宜昌联通以“我为群众办实事”为出发点，通过组织志愿者为社区老年人开展免费理发、发放宣传知识手册等活动，切实提升老年人的获得感和幸福感。

活动现场为老人免费理发

活动现场发放手册

　　三、“银发无忧——关爱慰问”

　　为体现关心关爱特殊群体，联合宜昌市民政局通过上门走访的形式对白龙井社区军休小区的空巢、独居、高龄老人进行慰问，陪伴老人聊天，关怀老人需求，为其宣传老年防诈、文明创建、手机使用等相关信息，并贴心送上慰问物资。

活动现场上门慰问

　　服务于民，造福社会。宜昌联通始终着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，将“我为群众办实事”落到实处，以科技力量携手银发一族跨越数字鸿沟，用一根科技的绳，稳稳守护着他们。正如习近平总书记所强调的，让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年，宜昌联通一直在路上，用实际行动携手银龄客户跨越“数字鸿沟”，畅享美好数字生活。（宜昌联通客户服务部　付华）